O sistema para gestão de ouvidorias vem suprir as demandas dos ouvidores e dos manifestantes de forma simplificada, permitindo a equipe de ouvidoria controlar todo o processo desde a inserção até a conclusão e envio da resposta final.

A comunicação com os setores torna-se algo simples evitando o desgaste das ligações. Cada usuário de determinado setor possui um login e senha pessoal para identificação de suas ações. Os setores são monitorados automaticamente permitindo a ouvidoria saber onde estão as manifestações e qual o status de cada uma. O sistema permite a criação de relatórios personalizados com mostra de resultados através de tabelas e gráficos em 3D. Realiza também busca com opções variadas.

Trabalhamos sob o foco do cliente buscando as devidas melhorias e correções que permitem o desenvolvimento da instituição.

Para o manifestante o sistema é um ambiente seguro, pois garante o sigilo de seus dados. Cada manifestante tem seu espaço dentro do site da ouvidoria com o histórico de manifestações enviadas.

Nosso sistema permite maior velocidade e precisão nas tomadas de decisão, buscando cada vez mais a satisfação de cada cliente.